一般販売条件（プライバシーポリシーは、本条件の後に記載しています）  

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序文

1. 日本の特定商取引法に基づく表示

販売事業者：BURGLEN-TOZAKI Yumi

通信販売業務責任者：東崎優美

住所：3 rue Schilling, 67500 Haguenau, France

電話番号：+33 6 27 39 26 12

販売価格：商品毎に商品販売価格を掲載。送料は別途。

販売数量：商品毎に販売数量を掲載。

送料：1回のご注文・梱包につき、送料一律30ユーロが適用されます。（商品ごとに1箱で発送できる商品数に限りがあります）

陶器人形を3個以上、またはその他の商品を30個以上ご注文の際は、追加料金がかかる場合がございます。

商品の注文：クレジットカードの支払いに関して、ご本人様名義のカードのご利用に限らせていただきます。未成年者のご利用には、保護者の同意が必要です。

支払い方法：

- クレジットカード決済

VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、JCB、Discover、Apple Pay、Google Pay（一回払いのみ）

- ペイパル決済

ご注文希望商品と宛先を明記し、当店にメールをお送りください。ペイパル経由でお支払いいただくための請求書をお送りいたします。（ただし、メール処理中に在庫切れになった場合は、お届けまでにお時間を3か月以上いただいたり、制作できなくなったりする可能性がございます）

支払時期：ご利用になったクレジットカードの引き落し日

商品の発送：

お届けに約10日間～3週間いただきます。

返品：本ウェブサイトにてお求めいただいた商品のご返品は、下記条件を満たした場合承ります。

・商品が到着してから15日以内にご返送いただくこと。（8日以内にご連絡ください）

・商品が未使用であること。

・ご注文主様からの返品依頼であること。

返品の送料は原則としてお客様負担です。「商品の特徴」のページに載せているような多少の欠けに関しましては、当社は負担いたしません。

大きな破損があった場合は、開封時の写真を箱と一緒に撮って、お送りください。

お届け時に箱が大きく壊れている場合は、お受け取りを拒否してください。

※事前のご連絡なしに、製品を返品された場合につきましては、受け取りや対応を致しかねます旨、予めご了承ください。

交換：本ウェブサイトにてお求めいただいた商品の交換は、承っておりません。

2. 本製品の情報および入手

2.1. 本製品の情報（および製品コード）ならびにその価格は、本ウェブサイトに掲載されています。

2.2. 本ウェブサイトに表示されている本製品の写真は、例示を目的としています。本製品を正確に表示するようあらゆる努力を払っておりますが、画面上の本製品の表示は実際の見た目と一致しない場合があります。特に、お客様の画面上に表示される本製品の色調、きめ、質感は、実際と異なる場合があります。したがってお客様には、本ウェブサイトで言及されている本製品の説明および特性のみに依拠していただくこととなります。

2.3. 当社は、当社の裁量により、お一人様毎、ご家庭毎またはご注文毎につき本ウェブサイトで購入できる本製品の数量および種類、またはそのいずれかを限定できるものとします。

2.4. 当社はいつでも予告なしに、本製品または本ウェブサイトで説明されているそのいかなる特徴も、変更または製造中止する可能性があります（変更時に既に行われていた注文には影響を与えません）。お客様の注文を処理できない場合、当社はお客様にお知らせします。

2.5. お客様による本ウェブサイトへの接続に障害が発生した場合、本製品の選択が無効となる場合があります。その場合は、再度選択していただく必要があります。買い物かご内の本製品はお客様のために確保されたものではなく、他のお客様によって購入される場合があることをご了承ください。お客様による本ウェブサイトへの接続に障害が発生しまたは接続が切断されたことにより、本製品が入手できなくなったとしても、当社はお客様に対し一切の責任を負いません。

3. 価格

3.1. 本製品の価格は本ウェブサイトにユーロで掲載されています。日本の消費税、通関料（非課税計）等を、受け取り時に郵便局員から請求される場合がございます。送料がかかる場合は、本製品の価格に追加されることとし、会計過程において、注文確定前にお客様へお伝えします。

3.2. 当社は本製品について、すべて正しい価格が本ウェブサイトに掲載されるよう最善を尽くします。

3.3. 当社は、いつでも予告なしに本製品の価格を変更できるものとしますが、その変更は、お客様が本製品の注文受諾通知を受領している場合には適用されません。

4. 契約の成立（注文）

4.1. 本ウェブサイトで本製品を購入するには、お客様はオンライン購入過程の指示に従わなければなりません。（1）選択した本製品を買い物かごに入れ（第2.4条に規定する制限を受けます）、（2）本一般条件に同意し、（3）本利用条件に同意し、​（4）注文フォームにお客様の個人情報（氏名、住所、メールアドレス、電話番号、送付先・請求先住所）を入力し、（5）支払方法を選択し、​（6）本ウェブサイトを通じて注文します（画面の指示に従います）。

4.2. 注文を送信する前に、お客様には、ご選択内容と合計金額を確認し、誤りがあれば修正する機会が与えられます。

4.3. お客様の注文は、本一般条件に基づき、選択された本製品を当社から購入する申込みとなります。注文により、お客様は注文した本製品の価格を支払うことに同意したものとします。

4.4. お客様によって送信されたすべてのご注文は、当社の受諾を条件とします。お客様がご注文されると、当社はその受付を電子メールで通知します（以下「 本注文確認通知 」といいます）。しかしながら、本注文確認通知は、お客様のご注文を当社が受諾したことを意味しません。当社は、お客様に対する責任を負うことなく、お客様による注文の全部または一部を受諾しない場合があります。お客様の注文を受諾しない場合の例としては、次のような場合が挙げられます。

（1） 本製品が調達できない場合。

（2） お客様の注文した本製品の数が多すぎる（第2.3条を参照）場合。

（3） お客様による支払いについて支払承認を得られない場合。

（4） 本ウェブサイトの表示価格に誤りがある場合。

（5） 商業目的での購入が疑われる等、詐欺、違法または不正行為が報告されまたは疑われている場合。

（6） お客様によって提供された配送先住所が有効な住所ではない場合。

（7） お客様が、当社と以前締結した契約に基づく義務を履行していない場合。

4.5. 当社とお客様との間の本契約は、お客様のご注文品の発送を確認する電子メールによる通知（以下「本注文受諾通知 」といいます）を、お客様が当社から受領して初めて成立します。本注文受諾通知（または拒否通知）は、注文時にお客様から提供されたメールアドレスに送付されるものとします。受諾された注文の詳細は、本ウェブサイトの「アカウント」にある「注文履歴」で確認できます。

4.6. 注文のあった本製品のうち、1点または複数点が入手できない場合、当社はお客様にご連絡し、その旨をお知らせします。ご注文の一部は取消しとなり、お客様は、入手できる本製品の価格のみを支払うものとします。

4.7. 本注文確認通知・本注文受諾通知には、注文番号、購入した本製品についての基本情報、価格の確認および送付先住所をはじめとする事項が記載されています。

4.8. お客様が注文受諾通知を受領した後は、本一般条件で別途定められた場合を除き、注文を取消しまたは修正できません。ただし、下記第8条で定められたとおり、発送された本製品を返品することができます。

4.9. 一定の選ばれた本製品を、店舗または本ウェブサイトで購入可能となる前に本ウェブサイトで予約注文するよう、当社からお客様に対して随時お勧めする場合があります（以下「 本予約注文製品 」といいます）。

5. 支払い

5.1. お客様は、本製品の価格、注文する追加サービスがもしあればその費用（本製品を特注した場合の追加費用等）、および付随する送料（配送箱が複数個になる場合その追加費用）を支払わなければなりません。

5.2. 以下の条件を満たすまで、当社はお客様の支払金額の引き落としを行いません。

（1） 当社が本製品を調達できることを確認した場合。

（2） 当社がお客様に本注文受諾通知を送付した場合。

（3） 当社がカード発行会社より、お客様のカードから、または該当する場合はペイパルアカウントから、引き落としを行う承認を得た場合。

（4） 当社がお客様のデビットカード／クレジットカードのデータまたは該当する場合はペイパルアカウントを確認できた場合。

5.3. 何らかの理由でお客様の支払いを処理できない場合、お客様に対する責任を負うことなく、当社は注文を取消しお客様との間の本契約は直ちに終了します。その際には当社はお客様にメールでお知らせします。

5.4. 当社がお客様の支払いを処理した結果、カード発行会社、銀行または他の支払機関によって手数料または料金が課される場合、それらはお客様の負担となります。

5.5. 何らかの理由で支払期限内にお客様への請求金額を引き落としできない場合（銀行振込みの場合はお客様の銀行口座から決済資金を得られない場合）、契約は履行されず、注文は取消されます。

5.6. 各注文につき、当社は、購入された本製品に対する電子媒体での請求書を発行します。お客様は、上記の電子請求書の送付に同意するものとします。電子請求書は、注文送信時にお客様から提供された情報に基づいて作成されます。電子請求書について、発行後の変更はできません。

5.7. 本予約注文製品については、本予約注文製品の予約の時点ではなく本予約注文製品が入荷した時点で支払いが処理されることをご了承ください。

6. 発送、配送および受取り

6.1. 購入された本製品の配送先は、ヨーロッパ内か、日本国内に限ります。

6.2. 購入された本製品は、郵送により配送されます。本製品は、注文フォームにお客様が入力した住所に配送されます。お客様の提供した住所が不完全であったまたは誤りがあったことにより生じる配送に関する問題について、当社は責任を負いません。当社は、私書箱、運送業者の住所またはホテルへの配送は行わないことをご了承ください。

6.3. 購入された本製品は、当社がお客様から全額の支払いを受けるまで発送されません。理由の如何を問わず、お客様から全額の支払いを受けられない場合、お客様に対して責任を負うことなく、当社は本製品の発送を延期または拒否できます。

6.4. 当社は、不可抗力の事態、当社による合理的管理が及ばない事態または不測の事態が起きた場合を除き、お客様のご注文確定前のご精算プロセスの中でお伝えする見積期間内に、購入された本製品を配送できるよう全ての合理的対策を講じます。

6.5. 郵便局による本製品の配送時、お客様（またはお客様が指定した者）には、以下の各事項をお願いしています。

（1）包装および封印が、大きく損傷を受けていないかどうか確認してください。箱が大きく壊れている場合は、受取を拒否してください。

（2）受領証にサインをしてください。

（3）配送された包装物の個数が、受領証に記載されている数と一致していることを確認してください。

6.6. お客様は、本注文受諾通知中のリンクをクリックし、配送状況を追跡することができます。

7. 危険負担および所有権

7.1. 本製品が紛失、損傷、滅失した場合の危険負担は、お客様によって提供された配送先住所においてお客様（もしくはお客様によって指定された、運送業者以外の者）が本製品を物理的に所持することとなった時点で、お客様に移転します。

7.2. 本製品の所有権は、本製品がお客様の配送先住所に配送された日に、お客様に移転します。

8. 撤回・取消し・返品の権利

8.1. お客様には、お客様（またはお客様によって指定された者）が本製品を物理的に所持することとなった日、または同じ注文について複数の包装物が配送された場合は最後の包装物が配送された日から8日以内であれば、本契約の申込みを撤回しまたは本契約を取消す権利があります。（返品のための送料、手数料等は、お客様負担となります）

8.2. お客様が撤回・取消しの権利を行使するためには、第8.1条に定める期間内に、本契約の申込みを撤回しまたは本契約を取消す権利を行使する旨を、以下の方法により当社に通知しなければなりません。

(1) 電子メールにより、当社に以下の書面を送付する方法

(2) 本ウェブサイトでお問い合わせフォームに記入する方法

8.3. お客様は、上記第8.2条に従って撤回・取消しの権利の行使を当社に通知した日から8日以内に、購入した本製品を返品しなければなりません。

8.4. 本製品は、原状のまま、変更を加えず、未使用で、破損のない状態で、当初の包装によって、付属品や関連文書（説明書等）があればそれら、および適用される場合には破損していない箱とともに返品するものとします。

8.5. 当社は、お客様から返品された本製品を受領した日から15日以内に、その商品金額分を返金します。

9. 責任

9.1. 本一般条件のいかなる規定も、以下に対する当社の責任を免除または制限するものではありません。

• 詐欺または虚偽表示

• 消費者保護法が規定する義務の不履行

• 適用法に基づき制限または免除されない、その他すべての法律上の責任

9.2. 上記に従い当社が負う責任は、本一般条件およびそれぞれの本契約に基づきまたはそれらに関連して生じるあらゆる法律上の請求および責任に関する当社の不履行によりお客様が被った直接の損害の賠償のみに限定されるものとし、いかなる場合も、本契約に基づきお客様が本ウェブサイトで購入した本製品の価格を超えないものとします。 お客様が本一般条件に同意した時点で、お客様または当社が合理的に予見不能な損害または損失について、当社は責任を負いません。当社はお客様に対し、いかなる間接損害についても賠償責任を負わないものとします。

9.3. 不可抗力の事態または当社による合理的管理が及ばない事態による、本一般条件に基づく義務の履行遅滞または履行不能については、当社は責任を負いません。

10. 真正性の保証および知的財産権

10.1. 当社は、本ウェブサイトで購入されるすべての本製品が真正商品であることを保証します。

10.2. 商品、付属品、パッケージに使用されている陶器工房の商標（比喩的か否かを 問いません）、サービスマーク、その他すべてのマーク、ブランド名、ロゴは、登 録の有無を問わず、商品に関連するすべての写真、イラスト、画像、および、商号または事業名、ドメイン名、URLと共に、Dessine-moi çaの独占的所有物であ り、世界中で適用される著作権、商標、またはその他の知的財産法により保護され ています。Dessine-moi çaは、これらすべての権利を有しています。

11. 販売促進キャンペーンおよび特別価格

11.1 当社は、販売促進キャンペーンおよび特別価格を随時お客様に提供することがあります。かかる販売促進キャンペーンおよび特別価格の期間は本ウェブサイトに明記します（販売促進キャンペーンおよび特別価格の開始日と終了日、最低注文金額（ある場合）など）。販売促進キャンペーンおよび特別価格は他の販売促進キャンペーンおよび特別価格と併用することはできません。適用される割引または特別価格を受けるには、指定された日付の期間内に注文する必要があります。お会計時にキャンペーンまたは特別価格コードを入力する必要があります。

11.2 当社は、（1）かかる販売促進キャンペーンおよび特別価格を早期に終了し、キャンペーンコードをお客様の注文より早く拒否する権利、および（2）正当な理由（お客様が詐欺的行為を働いているとみなした場合など）がある場合は、お客様が販売促進キャンペーンおよび特別価格に参加することをお断りする権利を有します。

12. 適用法および裁判管轄

12.1. 本一般条件、およびお客様と締結した本契約は、フランス法に準拠し、フランス法に従って解釈されます。

12.2. 本一般条件および本契約によりまたはこれらに関連して紛争が生じた場合、管轄裁判所の管轄に属するものとします。

13. 問合せ先

お客様は、本ウェブサイトの詳細または不明点について、次のいずれかの方法により当社にお問い合わせができます。

• 郵便：3 rue Schilling 67500 Haguenau, France

• 電子メール： contact@dessinemoica.com

• 電話：+33 6 27 39 26 12

• 本ウェブサイトにあるお問い合せフォームを通じて

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

デシヌモアサ（以下、「当社」という）は、ユーザーの個人情報について以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」という）を定めます。本ポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、どのように利用・共有するか、ユーザーがどのように自身の個人情報を管理できるかを説明するものです。当社は、当社が取得した個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律、関係法令を遵守します。

1. 事業者情報

ショップ名：Dessine-moi ça

販売事業者名：BURGLEN-TOZAKI Yumi

住所：3 rue Schilling, 67500 Haguenau, France

代表者：Yumi BURGLEN-TOZAKI

2. 個人情報の取得方法

当社はユーザーが利用登録をするとき、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・クレジットカード番号など個人を特定できる情報を取得させていただきます。

お問い合わせフォームやコメントの送信時には、氏名・電話番号・メールアドレスを取得させていただきます。

3. 個人情報の利用目的

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

(1) 当社サービスの提供・運営のため

(2) ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）

(3) 当社が提供するサービスの案内のメールを送付するため

(4) メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため

(5) 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため

(6) ユーザーに自身の登録情報の閲覧や変更、削除、利用状況の閲覧を行っていただくため

(7) 上記の利用目的に付随する目的

4. 個人情報の利用目的の変更

当社は、前項で特定した利用目的は、予め本人の同意を得た場合を除くほかは、原則として変更しません。但し、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲において、予め変更後の利用目的を公表の上で変更を行う場合はこの限りではありません。

5. 個人データの共同利用

前述の目的を達成するために、当社はお客様の個人情報を以下の者にのみ開示します。

・物流を管理する陶器所。

・利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する協力会社（クレジットカード会社、商品配送会社）。

・当社に代わって処理を行うサービスプロバイダー。

・データ保護規則で許可された範囲内で司法当局、金融当局、国家機関、公共団体の要請による。

・弁護士、公証人、監査人など、規制専門家。

6. 個人データの第三者提供について

当社は法令及びガイドラインに別段の定めがある場合を除き、同意を得ないで第三者に個人情報を提供することはいたしません。

7. 保有個人データの開示、訂正

当社は本人から個人情報の開示を求められたときには、遅滞なく本人に対しこれを開示します。個人情報の利用目的の通知や訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止を希望される方は以下の手順でご請求ください。

・電話：+33-6-27-39-26-12

・当社ウェブサイトのお問い合わせフォーム

必要に応じて、身分証明書のコピーの提出をお願いする場合があります。

8. 個人情報取り扱いに関する相談や苦情の連絡先

当社の個人情報の取り扱いに関するご質問やご不明点、苦情、その他のお問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

9. SSL（Secure Socket Layer）について

本ウェブサイトはSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバーとの通信を暗号化しています。ユーザーが入力する氏名や住所、電話番号などの個人情報は自動的に暗号化されます。

10. cookieについて

cookieとは、WebサーバーからWebブラウザに送信されるデータのことです。Webサーバーがcookieを参照することでユーザーのパソコンを識別でき、効率的に本ウェブサイトを利用することができます。本ウェブサイトがcookieとして送るファイルは、個人を特定するような情報は含んでおりません。

お使いのWebブラウザの設定により、cookieを無効にすることも可能です。

11. プライバシーポリシーの制定日及び改定日

制定：2024年6月24日

12. 免責事項

本ウェブサイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、利用者が本ウェブサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、一切の責任を負わないものとします。

当社は、利用者が本ウェブサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。

13. 著作権・肖像権

本ウェブサイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されています。無断での使用や転用は禁止されています。

14. リンク

本ウェブサイトへのリンクは、自由に設置していただいて構いません。ただし、ウェブサイトの内容等によってはリンクの設置をお断りすることがあります。

15. お問い合わせ先

お客様の個人情報の取扱いに関するご質問は、お問い合わせフォームより、お問い合わせください。

2024年6月24日